1500 家门店计划焕新 屈臣氏让逛店变得更具期待

　　春日羊城，广州沙面历史文化街区的老街树荫下，一座复古药房格外醒目。门店内人头攒动，深棕色雕花药柜与民国风格的广告述说着历史的故事，年轻人举着复古苏打水品尝着与百年前同款的经典风味……这是屈臣氏近期开出的全国首家“屈臣氏大药房”复古主题快闪店。

　　屈臣氏于广州推出了全国首家复古主题快闪店

　　近两个世纪以来，广州从“一口通商”的中西贸易窗口，成长为消费、外贸双双突破万亿的国际消费中心城市;屈臣氏也从一家小药房，成长为连接全球品牌与亿万消费者的零售平台。两者在这片土地上各自生长，却又始终相伴，延续一场关于“跨越世纪的企业”与“千年商都”同频共振的时代对话。

　　与广州渊源深厚

　　屈臣氏与广州有着深厚的渊源。据有限的记录，屈臣氏集团的起源最早甚至可追溯至1828年在广州沙面营业的“广东大药房”。1841年，屈臣氏集团在香港创立，当时名为“香港大药房”(Hong Kong Dispensary), 后以首任经理屈臣氏先生的名字命名，更将其中一家店铺“屈臣氏大药房”开在广州沙面，从此开启了屈臣氏与广州的交集。屈臣氏与广州的关系，远不止于“受益者”这一重身份。在“双循环”的新格局下，它已进化为连接全球与本土的“超级枢纽”。

　　它是众多国际潮品的“首站入口”。凭借覆盖全国的零售网络与深刻的消费者洞察，屈臣氏成为不少国际新品牌进入中国市场的“第一站”，无数国际新品牌在这里完成内地首秀，透过屈臣氏的货架，读懂中国市场的密码。

　　它是助推“广货”出圈的加速引擎。广州全市化妆品生产企业达1800多家，约占全国31%，年产值连续数年超千亿元，居全国首位——这里既云集了宝洁等国际日化巨头，也孕育了环亚、卡姿兰等本土头部企业。屈臣氏依托这一产业热土，为本土品牌提供新品首发和消费者测试的线下场景，成为“广货”走向全国乃至全球的“加速器”。

　　陪伴顾客在健康与美的每一刻

　　纵观屈臣氏的发展轨迹，其品类变迁与大众消费需求深度交织。从早年以药房起家，到生活条件改善后引入饮料、蒸馏水等生活品类，再到八九十年代个人护理意识兴起时率先上架洗面奶、爽肤水，成为无数消费者接触护肤的起点，直至近年国潮兴起，其选品逐渐覆盖国际潮品与新锐国货……

　　从医药健康到个人护理再到多元零售，每一次品类的延伸，都是屈臣氏对消费者新需求的回应，也正是在这一次次回应中，信赖悄然生长。

　　对于70后、80后而言，在那个化妆品专柜尚不普及的年代，屈臣氏是他们对“美”的最初认知。在这里他们购入人生第一支洗面奶、第一瓶爽肤水;对于90后、00后而言，屈臣氏则是他们探索世界的窗口。这里是体验“国际潮品”与“优质国货”碰撞的潮流前线，也是尝试最新发色、最IN护肤科技的试验场。

　　此次沙面复古快闪店，正是这种情感连接的具象化呈现。仿旧的手写招牌、民国时期的汽水广告，瞬间将人拉回那个流金岁月。复古版的屈臣氏苏打水，重现了老广记忆中“荷兰水”(汽水旧称)的独特风味。

　　复古版的屈臣氏苏打水重现老广记忆中“荷兰水”

　　但这并非单纯的“怀旧博物馆”。店内不乏多款大众熟知的经典产品，既有陪伴几代人的经典身体乳，也有初代国货面霜的焕新归来，更有专为年轻世代打造的潮流彩妆。这种“经典+潮流”的双重供给，让不同年龄层的顾客都能在这里找到属于自己的“健康与美”。

　　多款复古商品上市，让不同年龄层的顾客都能在这里找到属于自己的“健康与美”

　　当年轻人在AI拍报机前生成专属的“百年前头条”，当长辈们在复刻的经典广告前驻足回忆，历史跳出尘封的档案，成为可触摸、可即时分享的当下。而这种对话之所以可能，恰恰因为屈臣氏“一直在旁”;那抹熟悉的绿色招牌，始终是街坊心中“正品保障”的代名词。

　　三维协同形成创新闭环

　　当情感连接已然建立，信任的基石已经铺就，一家企业如何实现长期发展?屈臣氏的答案，藏在一个闭环驱动的创新引擎之中。引擎内，便利、丰富选品、体验三个齿轮精密咬合、协同运转，共同驱动屈臣氏在“健康与美”的赛道上持续加速。这三大维度，让“信任”二字在每一次购买中得以延续和强化。

　　便利性——让服务打破时空边界。在即时零售领域，屈臣氏早已布局多年。其“闪电送”服务实现了核心城区30分钟送达，让“像点外卖一样买洗护用品”的体验，成为更多消费者的日常。此外，屈臣氏推出AI健康顾问“屈晨曦”，让用户只需通过手机即可完成肤质检测、获取个性化个护建议。

　　从30分钟送达的“闪电送”，到24小时在线的AI顾问，屈臣氏让“便利性”从空间层面延伸至时间层面。无论何时何地，只要消费者需要，它就在那里。

　　丰富选品——让供给总有惊喜。每年，屈臣氏为大湾区顾客带来数千款新品。从国际新锐到本土原创，消费者总能在这里发现新鲜感。而此次复古快闪店中，除了顾客熟悉的选品，更有40余款限定复古商品的独家首发，正是“丰富选品”最生动的注脚，让消费者在“可选择性”中不断遇见惊喜。

　　体验——让触点皆有温度。走进如今的屈臣氏门店，传统的货架陈列早已被清晰的功能分区所取代：彩妆试色区、护肤咨询区、健康补给站，消费者可自由试用，也可扫码预约一对一的专业服务。店员也不再是简单的收银员，而是经过培训的“健康美容顾问”，能提供专业的肤质诊断与搭配建议。

　　沙面快闪店正是这种理念的极致呈现。消费者不是只能“看”，他们可以在AI拍报机上生成专属头条，可以体验一键换发色，可以品尝复古版苏打水，领略百年前的同款风味。“逛店”本身，变成了一种乐趣，一种可分享的社交货币。

　　2026年，屈臣氏计划在全国范围内改造1500家店铺，继续强化门店购物体验感。未来，“逛屈臣氏”将变得更加有温度、有惊喜、有期待。

　　屈臣氏今年计划改造1500家门店

　　结语

　　从一家药房，到如今国际知名的健康与美容零售商，屈臣氏与中国市场，始终同频共振。

　　站在新的起点上，广州正全力建设国际消费中心城市，打造全球瞩目的“首发经济”高地。而屈臣氏，这位与城市相伴近两个世纪的“老友”，将继续以自己的方式参与其中——让“尖货”更香，让潮流更近，让生活更美。一家企业与一座城的故事，仍在继续。